华探检测提供更智能、更高效、更先进的无损检测方案

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华探理念:

企业使命:为中国智能检测树立典范

企业愿景:科技助力检测 力保国泰民安

经营理念:和诣 诚信 共赢

核心价值观:创新 永不止步!

员工做事风格:认真 勤奋 创新 协作

企业团队合作理念:不分你我 众志成城

服务理念:产品创新、销售创新、服务创新、一心一意为客户

售前服务:

1.我方销售人员和技术人员与用户深入沟通,了解对方需求,技术难题,想要解决的问题等信息

2.通过沟通交流,根据对方的要求,从专业角度免费给出详细方案,包含技术原理,检测方法,式样效果等服务。

3、制作标书,准备竞标资料(如需)

4、根据用户方要求可提供其他所需保函或者证书。



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售后服务:

1.在2年的质保期内,对售出产品在使用过程中出现的故障和零配件磨损问题,免费提供维修和更换服务。

2.质保期过后5年内,对售出产品提供免费维修服务,在此期间不收取维护费,如需更换零配件,只收取零配件的成本费。

3、质保期过后 10年内,对售出产品提供维修服务,除收取交通费、住宿费和所更换部件的成本费外,不再收取任何维修费用。

4、接到用户维修通知后 2小时内响应,1个工作日内排除故障(节假日照常服务)。

5、在设备的设计使用寿命期内,保证零部件的正常供应,对所有部件终身维修服务,对设备定期维护保养,确保设备正常使用。

6、免费安装调试、无损检测人员培训、技术支持。

7、定期进行用户回访,及时处理用户意见。

8、所有软件终身免费升级


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免费培训内容:

1)通过与 无损检测培训机构的深入合作,华探拥有成熟的 无损探伤培训体系。培训开始前,请使用单位检查配套设备是否符合要求:产品拆箱后,检查产品及配套配件、产品说明书、合格证、保修卡等是否符合合同文件要求

2)设备的正确的操作使用及功能讲解培训。
例:由厂家专业技术人员对TG-410高温超声测厚仪、TG-110DL超声波测厚仪进行试块的校准、控制器界面功能的操作讲解、各种探头与主机的连接操作、探头与工件的现场测量操作。

3)设备在现场工程现场操作讲解、注意事项及对检测结果分析的培训。
例:由厂家专业技术人员用美国i600超声波实时视频成像仪在工现场对管道进行腐蚀、缺陷测量,通过其独有的相机探测器拍摄扫描的图片存档,再与用户指定人员一起操作图像处理软件及编码器(用于缝合扫描图像)对存档的图片进行分析,找到管道腐蚀、缺陷的情况。 方操作人员进行产品的操作方法注意事项、维护保养及遇到简单故障的处理方法等方面的技术培训;

4)如果在培训结束后仍不熟练,买方相关人员可随时与技术人员交流,达到拥有熟练操作设备的能力。

5)如用户需要,可在用户工程现场进行二次培训,培训完毕后,请买方签署《产品验收报告》,《收货确认单》,工程师带回卖方存档。


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